Умови надання послуг

1. Загальні положення

    Розміщуючи замовлення в SMM Ping, ви автоматично погоджуєтеся з усіма переліченими нижче Умовами надання послуг. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Користувачі повинні періодично переглядати цю сторінку, щоб залишатися в курсі будь-яких оновлень.

2. Використання сервісу та афілійованість

• SMM Ping — це інструмент для маркетингу та управління соціальними мережами. Ми не є афілійованими особами, не маємо підтримки та не пов'язані з YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok або будь-якою іншою соціальною мережею.
• Ви погоджуєтеся використовувати SMM Ping виключно в спосіб, що відповідає всім угодам, укладеним із соціальними платформами на їхніх відповідних сторінках з Умовами надання послуг.

3. Надання послуг та виконання

• Усі тарифи, представлені на нашій платформі, можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення. Активні замовлення залишатимуться в силі за початковими цінами.
• Ми не гарантуємо точні терміни надання будь-яких послуг. Будь-які відображені часові рамки є орієнтовними. SMM Ping не здійснюватиме повернення коштів за замовлення, які наразі перебувають у процесі виконання, на підставі передбачуваних затримок.
• Щоб забезпечити оптимальне виконання для наших реселерів, ми залишаємо за собою право змінити тип послуги або маршрут сервера, якщо це буде визнано необхідним для успішного завершення активного замовлення.

4. Обов'язки користувача

• Ми суворо забороняємо використання наших послуг фізичним або юридичним особам, які проживають у країнах, що перебувають під жорсткими санкціями ООН, ЄС або OFAC. Використовуючи SMM Ping, ви підтверджуєте, що не є резидентом таких територій.
• Ви погоджуєтеся не завантажувати жодного контенту, який містить оголене тіло, насильство, або будь-які матеріали, що є незаконними чи порушують правила відповідних соціальних мереж.
• Перед розміщенням замовлення акаунти мають бути відкритими («Публічними»). Ми не можемо надавати послуги приватним акаунтам, і такі замовлення не підлягають поверненню коштів.

    Політика повернення коштів

1. Загальні правила повернення коштів

• Після завершення поповнення балансу кошти не повертаються безпосередньо на ваш початковий метод оплати (криптогаманець, банківський рахунок тощо). Усі депозити є остаточними та не підлягають поверненню. Будь-які залишки коштів можуть бути використані виключно для придбання послуг на платформі SMM Ping.
• Здійснюючи платіж, ви погоджуєтеся з тим, що не будете ініціювати суперечки (dispute), повернення платежів (chargeback) або подавати заяви про шахрайство проти нас через вашого платіжного провайдера чи банківську установу.

2. Обробка та скасування замовлень

• Щойно замовлення розміщено і його статус змінено на «В обробці» (Processing) або «Виконується» (In Progress), його неможливо скасувати, зупинити або повернути за нього кошти, за винятком випадків критичного системного збою з нашого боку.
• Якщо система позначає замовлення як «Частково виконано» (Partial) або «Скасовано» (Canceled) (наприклад, через помилку сервера або неправильне посилання), відповідна сума коштів буде автоматично повернена на баланс вашого акаунту SMM Ping.

3. Списання та відновлення (Drops & Refills)

• Ми надаємо послугу відновлення (refill) лише для тих сервісів, в описі яких чітко вказана «Гарантія відновлення» (Refill Guarantee), і виключно в межах зазначеного гарантійного періоду.
• Послуги без позначки «Refill» надаються «як є» (as-is), і для них не передбачено жодних повернень коштів або відновлень за будь-яких обставин.
• Одночасне розміщення кількох замовлень на одне й те саме посилання може призвести до накладання лічильників. У таких випадках ми не можемо гарантувати точне виконання послуги та не здійснюємо повернення коштів за ці замовлення.

    Політика конфіденційности

1. Збір інформації

    Під час реєстрації та використання SMM Ping ми можемо збирати такі персональні та неперсональні дані:

• Контактна інформація (Ім'я, адреса електронної пошти).
• Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій).
• Історія замовлень та URL-адреси, надані для виконання послуг.

2. Використання інформації

    Дані, які ми збираємо, використовуються виключно для:

• Виконання ваших замовлень та управління вашим акаунтом.
• Надсилання технічних оновлень, сервісних повідомлень та квитанцій про оплату.
• Запобігання шахрайським діям та забезпечення безпеки нашої платформи. Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту контактну інформацію стороннім маркетинговим агентствам.

3. Обробка платежів

• Усі фінансові транзакції обробляються через безпечні, зашифровані та ліцензовані сторонні платіжні шлюзи.
• SMM Ping не зберігає, не обробляє та не має доступу до ваших конфіденційних платіжних реквізитів, номерів кредитних карток або приватних ключів криптогаманців.
• Наші платіжні партнери можуть збирати дані, необхідні для дотримання міжнародних правил протидії відмиванню грошей (AML).

4. Файли cookie (Cookies)

• Ми використовуємо стандартні файли cookie для підтримки вашої сесії, збереження ваших налаштувань та відстеження загальної статистики використання вебсайту з метою покращення нашого інтерфейсу користувача.
• Ви можете вимкнути файли cookie в налаштуваннях вашого браузера, однак це може обмежити ваші можливості щодо використання певних функцій нашої панелі.

    Дані компанії (Реквізити)

    Послуги, що надаються на платформі SMM Ping, управляються офіційно зареєстрованим суб'єктом господарювання відповідно до законодавства України.

• Країна: Україна
• Суб'єкт господарювання: ФОП Марков Тимур Романович
• Реєстраційний номер (ІПН / РНОКПП): 3852807070
• Контактна електронна пошта: support.smmping@gmail.com